Система онбординга WikiWorks
Пошаговый мастер настройки корпоративного портала и система подсказок, которые знакомят пользователя с ключевым функционалом и помогают в первичном наполнении.
WikiWorks – это онлайн-сервис для адаптации, обучения и тестирования сотрудников. Он состоит из ряда функциональных модулей, каждый из которых имеет различные настройки.
Мы знали, что широкий функционал подобных решений сбивает с толку и затрудняет начало использования. У пользователей возникает вопрос «с чего начать?», а сами сервисы кажутся сложными и громоздкими. Чтобы решить эту проблему, мы и сделали систему онбординга.
Пользователю предлагается ответить на ряд простых вопросов о себе и своей компании, а также загрузить в систему первый документ и настроить тест на проверку знаний сотрудников.
В результате он попадает на портал, уже заполненный его информацией. Ему не приходится смотреть в пустой экран и думать, с чего бы начать – он сразу видит, как портал будет работать конкретно в его случае.
В дальнейшем разобраться с возможностями сервиса помогает встроенная система подсказок.
В качестве бонуса администрация WikiWorks получает важные сведения о своих пользователях, которые может использовать в маркетинге и продажах.
